Erhalten Sie Zugang zu fachlichen Führungs- und Management-Schulungen für die Automobilbranche
Die APD-Akademie für Aus- und Fortbildung bietet aktuelle Schulungsprogramme zu operativer Führung und Management für OEMs und Autohändler im Vereinigten Königreich und in internationalen Märkten.
Die APD-Akademie für Aus- und Fortbildung deckt das gesamte Spektrum an Kraftfahrzeugen ab – PKW, Motorräder und Lieferwagen – und bietet innovative Schulungsprogramme, um erfahrene Autohausmanager mit den Fähigkeiten, Strategien und Werkzeugen zu unterstützen, die sie zur Verbesserung der operativen Leistung und zur Steigerung der Rentabilität benötigen. Unser Ziel ist es, Automobilunternehmen dabei zu unterstützen, sich an Veränderungen anzupassen, ihre Leistungsfähigkeit zu verbessern und die Chancen des Branchenwandels zu nutzen.
Jedes Programm wird von einem Team aus erfahrenen Automobil-Experten entwickelt und durchgeführt, deren Leidenschaft es ist, Händlermanager dabei zu unterstützen, ihre Teams zu bewegen, zu motivieren und zu inspirieren, damit sie für künftige Veränderungen bereit sind.
Unser tiefgreifendes Verständnis der sich ständig entwickelnden Herausforderungen der Branche sowie unsere Fähigkeit zu demonstrieren, wie Sie durch praktische und messbare Maßnahmen am besten auf diese reagieren können, machen unsere Programme für alle Autohändler, die sich die folgenden Ziele gesetzt haben, zu einer sicheren Investition:
Ineffizienzen beseitigen
Leistung steigern
Kundenzufriedenheit erhöhen
Mitarbeiterbindung verbessern
Akademie für Aus- und Weiterbildung - Programmkatalog
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um Zugang zu unserem Katalog der Schulungsprogramme zu erhalten
Unsere Fachschulungen beruhen auf der Prämisse, dass Theorie und Praxis eng miteinander verzahnt sein sollten, und bieten daher eine Kombination aus Best Practices der Branche und praktikablen Aktionsplänen.
Dieser gemischte Ansatz ermöglicht es Teilnehmern, die erlernten Methoden umzusetzen und Leistungsverbesserungen durch messbare Ergebnisse zu erzielen.
Darüber hinaus sind unsere Schulungsprogramme an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden anpassbar. Diese Flexibilität erlaubt Unternehmen, ein personalisiertes Schulungsprogramm aus einer oder mehreren Schulungen mit einer bestimmten Teilnehmerzahl pro Schulung zusammenzustellen. Ebenso kann das Format der Schulung festgelegt werden: von großen regionalen Seminaren über kleinere Workshops im Frontalunterricht bis hin zu Einzel-Coaching-Sessions als Präsenz-, Online- oder Hybrid-Schulung.
Egal, wie viele Anforderungen Sie haben, wir bieten Ihnen eingehende Beratung und empfehlen Ihnen ein einfaches Programm mit den erforderlichen Komponenten, die auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind.
Unser Schulungsangebot umfasst die folgenden Bereiche:
- Führung und Management für Geschäftsführer und Abteilungsleiter in Autohäusern
- Managemententwicklung, einschließlich Analyse und Anwendung von finanziellen Metriken (KPIs) und Abteilungsmanagement
- Verständnis und Optimierung von Prozessen, Kontrollen und Berichten zur Beseitigung von Ineffizienzen und zur Steigerung der Leistung und Rentabilität
- Verkaufstraining für Verkauf und Kundendienst
- Servicetraining, einschließlich Kundenumgang und Verkaufstechniken für Serviceberater
- APD-Softwaresysteme zur Bereitstellung von Anwenderunterstützung und Dateninterpretation
Schulungen zur Leistungsverbesserung
Führung und Management
Eine zweitägige Schulung für Geschäftsführer und Abteilungsleiter in Autohäusern zur Verbesserung ihrer Führungsfähigkeiten, damit diese ihre Leistung und die ihres Teams steigern können.
Lernergebnisse
- Ein umfassendes Verständnis der Konzepte von Führung und Management sowie des Pfads zu einer größeren Leistungskultur
- Anwendung von Führungs- und Management-Modellen für ein selbstbewussteres und wirksameres Führen von Menschen
- Bessere Kommunikation mit Teams durch das Erkennen eigener und fremder Verhaltensmuster
- Einblick in wichtige Motivationsfaktoren und wie sie zur Anregung größerer persönlicher Leistungen verwendet werden können
- Einführung von Coaching-Tools zur Steigerung der Mitarbeiterleistung
- Effizienteres Zeitmanagement und Verantwortungsübernahme für Verbesserungspläne der eigenen Abteilung
- Anwendung der Grundsätze des proaktiven Managements
- Identifikation von Herausforderungen bei der Führung von anderen und Anwendung erfolgreicher Strategien beim Überwinden der Herausforderungen
Effektives Vertriebsmanagement
Eine zweitätige Schulung für Autohaus-Verkaufsleiter zu Techniken, die sich bei der Optimierung von Verkaufsprozessen und Managementsystemen sowie bei der Führung und Motivation von Vertriebsmitarbeitern bewährt haben, um Umsatz und Rentabilität zu steigern.
Lernergebnisse
- Kenntnis der Eigenschaften, die für einen erfolgreichen Verkaufsleiter erforderlich sind
- Maximierung des Verkaufstrichters und Verwaltung der Vertriebspipeline
- Effektivere Verwaltung physischer und digitaler Verkaufsprozesse
- Nutzung von Deal-Management-Prozessen zur Steigerung der Rentabilität
- Einführung eines Kundenbindungsmanagements zur Stärkung der Kundentreue
- Optimierung des Gebrauchtwagenmarktes zur Erzielung größerer Umsätze
Effektives Kundendienst-Management
Eine zweitägige Schulung für Leiter in den Autohausbereichen Kundendienst, Service und Bauteile zu dem Thema „Wie können Kundendienstprozesse und -systeme zur Verbesserung von Umsätzen, Gewinnen und der Kundenbindung am besten verwaltet werden?“.
Lernergebnisse
- Optimale Verwaltung von Kundendienstprozessen, Kundenkontakten, Managementsystemen und Kontrollen
- Erzielung größerer Gewinne durch robuste Prozesse und den Verkauf von zusätzlichen Produkten
- Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten mit dem Übergang zu Elektrofahrzeugen
- Größeres Selbstbewusstsein und höhere Motivation bei der Führung von Teams
Finanzmanagement und Rentabilitätssteigerung für Buchhalter in Autohäusern
Eine eintägige Schulung für Buchhalter und Finanzcontroller in Autohäusern zu dem Thema „Wie werden bei der Finanzplanung und Berichterstattung Best Practices angewendet und Vergleichstools wie zusammenfassende OEM-Berichte verwendet?“. Nach Abschluss der Schulung werden Teilnehmer über das finanzielle Wissen verfügen, das sie benötigen, um Abteilungsleiter bei der Identifizierung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Wachstumschancen zu unterstützen.
Lernergebnisse
- Ein klares Verständnis der Vorteile eines integrierten und umfassenden Finanzplans
- Ein Bewusstsein für die wichtige Rolle einer pünktlichen Gewinn- und Verlustberichterstattung und der entsprechenden operativen Leistungskennzahlen
- Anwendung des Prinzips der Periodenabgrenzung
- Ein Verständnis der Gründe, warum Lagerbestände mit dem niedrigeren Wert aus Anschaffungs- oder Herstellungskosten und Nettoveräußerungswert anzusetzen sind
- Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten bei der Mitteilung von Finanzergebnissen des Autohauses und dessen Abteilungen an Vorgesetzte und Geschäftsführer des Autohauses
- Größere Wertschätzung einer laufenden Berichterstattung durch Berichte zum täglichen Finanzstatus (Daily Operating Controls)
- Ein klares Verständnis der Finanzierungsmöglichkeiten von derzeitigen und künftigen Lagerbeständen für die Stabilität des Betriebskapitals des Unternehmens
Finanzmanagement und Rentabilitätssteigerung für Geschäftsführer von Autohäusern
Eine zweitägige Schulung für Geschäftsführer und -leiter von Autohäusern zur Interpretation und Analyse wichtiger Finanzberichte und zur Nutzung der Finanzdaten für die Verbesserung der Leistung und Stabilität des Unternehmens.
Lernergebnisse
- Ein klares Verständnis des finanziellen Prinzips des Gewinns und dessen entscheidende Bedeutung für die Stabilität des Unternehmens
- Die Fähigkeit, zwischen Nettogewinn vor Steuern, Rendite auf das eingesetzte Kapital, Gesamtkapitalrendite und deren individuelle Rolle zu unterscheiden
- Umfassendes Verständnis der Bedeutung des Cashflows und dessen Verwaltung
- Detaillierte Kenntnisse der Bilanzkonzepte Verschuldungsgrad, Betriebskapital und Liquidität
- Feststellung der primären KPIs des Unternehmens sowie der Maßnahmen, die zu ihrer Verbesserung notwendig sind
- Kenntnisse, welche Leistungskennzahlen sich am stärksten auf die Rentabilität und den Cashflow auswirken
Finanzmanagement und Rentabilitätssteigerung für Kundendienstleiter in Autohäusern
Eine eintägige Schulung für Kundendienst-, Service- und Teile-Leiter in Autohäusern zur Interpretation und Analyse wichtiger Finanzberichte und wie sie durch Nutzung dieser Finanzdaten den Umsatz, das Leistungsniveau sowie die Stabilität der jeweiligen Abteilung verbessern können.
Lernergebnisse
- Umfassende Kenntnisse der Struktur von Zwischenberichten und -abschlüssen in Autohäusern
- Identifizierung der wichtigsten Leistungskennzahlen und Benchmarks für jede Abteilung sowie deren Nutzung zur Steigerung der Rentabilität
- Effektive Kostenkontrolle
- Ein klares Verständnis der Konzepte und Wichtigkeit der verschiedenen Messgrößen der Service-Effizienz: Insgesamt, Produktivität und Nutzung
- Bewusstsein für die Bedeutung der pro Auftragskarte aufgewendeten Stunden und wie Upselling die Leistung wesentlich verbessern kann
- Entwicklung effektiver Prozesse für die elektronische Fahrzeugprüfung
- Anwendung von Verfahren zur Steigerung der verkauften Teile pro Arbeitsstunde
- Anerkennung der finanziellen Vorteile einer gut geführten Handelsfunktion
- Verständnis des Konzepts der Teile-Überalterung für das genaue Ausweisen von Gewinnen
Finanzmanagement und Rentabilitätssteigerung für Vertriebsleiter in Autohäusern
Eine eintägige Schulung für Vertriebsleiter in Autohäusern zur Interpretation und Analyse wichtiger Finanzberichte und wie sie durch Nutzung dieser Finanzdaten den Umsatz, das Leistungsniveau sowie die Stabilität ihrer Abteilung verbessern können.
Lernergebnisse
- Gute Kenntnisse der Struktur von Zwischenberichten und -abschlüssen in Autohäusern
- Identifizierung der wichtigsten Leistungskennzahlen und Benchmarks für jede Abteilung sowie deren Nutzung zur Steigerung der Rentabilität, einschließlich der Verwendung von Berichten zum täglichen Finanzstatus (Daily Operating Controls)
- Effektive Kostenkontrolle
- Steigerung der Rentabilität durch Maßnahmen in jeder Phase des Verkaufsprozesses
- Schaffung effektiver Provisionsregelungen
- Verwaltung des Inzahlungnahme-Prozesses, der den Cashflow beeinträchtigen kann
- Ein klares Verständnis der Wichtigkeit und der Implikationen des Lagerumschlags für Neu- und Gebrauchtwagen
- Anwendung der Grundsätze der Gebrauchtwagen-Rückstellungen und -Abschreibungen
- Effektive Verwaltung von Lagerbeständen und des Bruttogewinns anhand der Leistungskennzahl „Rendite auf Gebrauchtwagenbestand in Prozent“
Schulungen zur Software von APD und Dateninterpretation
Eine Reihe von Schulungen, die sich ausführlich mit den Finanzplanungs- und Berichterstattungs-Softwarelösungen von APD beschäftigen, um Sie in die Lage zu versetzen, Daten effizient einzugeben, zu extrahieren und zu analysieren und so Ihre Rentabilität zu maximieren. Diese Schulungen konzentrieren sich auf:
Die effektive Verwendung der Lösungen von APD
Die Interpretation wichtiger Daten, einschließlich der von Dritten angebotenen Lösungen für zusammenfassende Berichte oder Finanzplanung und Berichterstattung
Den Einsatz der Produkte von APD zur Prozessverbesserung
Schulungskatalog
iCIS Einführung
iCIS Zusammenfassung und Interpretation für Fortgeschrittene
ProfitPlanner+ Einführung und Anwenderschulung
iCIS Interrogator Anwenderschulung
Executive Insight Einführung und Anwenderschulung
Um mehr darüber zu erfahren, wie die APD-Akademie für Aus- und Fortbildung Ihrem Unternehmen helfen kann, Leistung und Rentabilität zu steigern, rufen Sie uns an unter 01793 832660 oder senden Sie uns eine E-Mail an training@apd-bm.com.
