Soporte

¿Necesita ayuda?

Si nos autoriza, el equipo de soporte técnico de APD puede conectarse directamente a su ordenador y ofrecerle asistencia remota en nuestros productos.

Para ello, llame primero a nuestro equipo de soporte. Encontrará el número en el apartado Contáctenos. A continuación, solicite asistencia técnica remota y explique con qué producto necesita ayuda. Cuando se le indique, haga clic en el enlace correspondiente:

Instrucciones

Después de hacer clic en el enlace correspondiente y descargar el archivo comprimido (.zip), tendrá que ejecutar el archivo y aceptar el acuerdo de licencia. Le aparecerá el panel de soporte técnico de APD. A continuación, facilite al equipo de soporte técnico de APD el número de identificador y la contraseña que aparezcan en ese panel.