Support

Brauchen Sie Hilfe?

Mit Ihrer Erlaubnis kann sich das technische Support-Team von APD direkt mit Ihrem Computer verbinden, um Ihnen Fernunterstützung für unsere Produkte zu bieten.

Rufen Sie dazu zunächst unser Support-Team unter der Nummer an, die Sie auf der Seite Kontakt finden. Sie können dann unseren technischen Fernsupport anfordern und erklären, zu welchem Produkt Sie Hilfe benötigen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf die entsprechende Verknüpfung unten:

Anleitungen

Nachdem Sie auf die entsprechende Verknüpfung geklickt und die Zip-Datei heruntergeladen haben, müssen Sie die Datei ausführen und die Lizenzvereinbarung akzeptieren. Dadurch wird das Feld „Technischer Support von APD“ angezeigt. Anschließend teilen Sie dem technischen Kundendienst von APD einfach die in dem Feld angezeigte ID-Nummer und die Kennwortnummer mit.